退款方式說明

我們提供以下的退款方式：

若您的付款方式為刷卡或GooglePay：

根據請款進度，有以下不同退款情況。請款進度可至【會員專區】中 的【訂單記錄】，在該筆訂單紀錄的【訂單狀態】中即可看到請款進度。

• 若您在完成付款後要求取消訂單，在系統「完成請款前」，我們會向銀行取消授權，不會扣款。
• 若訂單紀錄中的訂單狀態顯示「已付款」且「請款完成」，或「備貨中」，此時若要求取消訂單，我們會在取消訂單後為您向銀行請求退款。
• 若訂單狀態顯示「已出貨」，此時已無法取消訂單，僅能進行退貨( 請見 關於退貨 )。我們將在完成驗退與發票作廢後，向銀行請求退款。
• 向銀行請求退款後，因銀行的退款作業流程所需時間不一，若退款作業日早於結算日，則當期即可抵消。若退款作業日晚於結算日，則當期仍會扣款，並於其後返還。

若您的付款方式為ATM轉帳或貨到付款：

• 若您在ATM轉帳完成後欲取消訂單或辦理退貨退款 ---
• 若您在貨到付款後欲辦理退貨退款 ---

上述兩種狀況，我們會以匯款方式退款。

您可以使用【會員專區】中的【訂單記錄】，在該筆訂單頁面下方點選【我要提問】，告知我們您欲取消訂單或辦理退貨退款，並留下購買人或收件人的帳號資料：

• 銀行( 金融機構名稱 )：
• 分行：
• 帳號：
• 戶名：